Assistenza
Domande, bug, idee: scrivi a info@zarasas.com. ZARASAS è fatto da una sola persona, e ogni messaggio arriva direttamente a me.
Segnalare un bug
Queste informazioni mi aiutano a trovarlo:
- la versione del gioco (la trovi nelle impostazioni)
- il tuo dispositivo e il suo sistema (ad esempio un iPad Air con iPadOS 26, oppure Windows 11 su Steam)
- cosa hai fatto, cosa è successo e cosa ti aspettavi
- uno screenshot, se puoi
Domande
Su quali dispositivi funziona il gioco?
Su Windows e Mac tramite Steam, su Mac tramite il Mac App Store, su iPad tramite l’App Store e sui tablet Android tramite Google Play. Il gioco è pensato per schermi grandi, quindi non esiste una versione per smartphone.
Dove vengono salvati i miei progressi?
Solo sul tuo dispositivo. Non ci sono account né salvataggi online. Su Windows la cartella dei salvataggi è %APPDATA%\Zarasas, su Mac ~/Library/Application Support/Zarasas (la versione del Mac App Store la tiene nella sua sandbox, in ~/Library/Containers/com.philipclaren.zarasas). Su iPad e sui tablet Android i progressi stanno dentro l’app, quindi se la elimini spariscono anche loro. Su Steam, Steam Cloud può conservarne una copia se è attivo.
Ho perso una battaglia e la mia campagna è sparita. È un bug?
No, è il gioco: ZARASAS è un roguelite. Perdi una sola battaglia e carte, rottami e progressi spariscono, e si ricomincia da zero. La tua campagna migliore resta nei record.
Si può comprare qualcosa nel gioco?
No. Ogni bustina di carte si compra con i rottami guadagnati in battaglia. Niente microtransazioni, nessuna valuta premium, nessuna pubblicità.
Come ottengo un rimborso?
Tramite lo store da cui hai comprato il gioco: Steam, Apple o Google. Sono loro a gestire tutti i pagamenti, quindi solo loro possono rimborsarli.
In quali lingue è disponibile il gioco?
Inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, coreano e cinese semplificato. Puoi cambiare lingua nelle impostazioni. Anche questo sito le parla tutte: la scelta è in cima alla pagina.
Il gioco raccoglie i miei dati?
No. I dettagli sono nell’informativa sulla privacy.